Datenschutzerklärung

AXPO Investitionsplattform („wir“, „uns“) erläutert in dieser Datenschutzerklärung, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Sie unsere Website und Services unter https://axpo-investitionsplattform.org nutzen. Diese Erklärung ist für Nutzerinnen und Nutzer ab 18 Jahren gedacht.

Wer verantwortlich ist und wie Sie uns erreichen

Verantwortliche Stelle: AXPO Investitionsplattform

Adresse: Bahnhofstrasse 12, 8001 Zürich, Schweiz

Telefon: +41 44 555 01 23

E-Mail (Support/Datenschutzanfragen): [email protected]

Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung können wir folgende Kategorien verarbeiten:

Kontaktdaten und Identitätsdaten

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnsitzland sowie vergleichbare Angaben, die Sie bei Anfragen oder Registrierung angeben.

Konto- und Profildaten

Login-Daten (z. B. Benutzername), Kontoeinstellungen, Präferenzen, Sicherheitsoptionen sowie Informationen, die Sie im Profil hinterlegen.

Verifizierungs- und Eignungsdaten

Wenn wir oder angebundene Dienstleister Identitätsprüfungen durchführen, können Ausweis-/Dokumentdaten, Verifizierungsstatus und Prüfprotokolle verarbeitet werden. Umfang und Notwendigkeit richten sich nach Servicefunktion und rechtlichen Anforderungen.

Nutzungs- und Gerätedaten

IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Spracheinstellungen, Zeitzone, Referrer-URL, Interaktionen mit Seiten/Features, Zeitstempel, Crash-/Fehlerdaten.

Aktivitäts- und Transaktionsmetadaten

Informationen, die mit der Nutzung von Markt- und Trading-Funktionen zusammenhängen (z. B. Nutzung bestimmter Module, Ereignisprotokolle, Statusmeldungen). Falls Zahlungen eingebunden sind: Zahlungsstatus, Abrechnungsdetails, Transaktionsreferenzen (keine vollständigen Karten-/Kontodaten, soweit dies durch Zahlungsanbieter abgewickelt wird).

Support- und Kommunikationsdaten

Inhalte Ihrer Nachrichten an den Support, Chat-/Ticket-Verläufe, Telefonnotizen, Anhänge, die Sie uns freiwillig senden.

Sicherheits- und Audit-Logs

Login-Versuche, Authentifizierungsereignisse, Sicherheitswarnungen, Missbrauchsindikatoren und technische Protokolle zur Abwehr von Angriffen.

Wofür wir Daten nutzen

Wir verarbeiten Daten insbesondere, um:

• Registrierung, Onboarding und Kontoverwaltung zu ermöglichen
• Authentifizierung, Zugriffsschutz und Kontosicherheit umzusetzen
• Plattformfunktionen bereitzustellen, zu betreiben und zu verbessern
• Betrug, Missbrauch und unautorisierte Zugriffe zu erkennen und zu verhindern
• Support zu leisten und Anfragen zu beantworten
• gesetzliche Pflichten zu erfüllen (wo einschlägig)
• Präferenzen (z. B. Sprache, Cookie-Einstellungen) zu speichern
• Marketing nur nach Ihren Einstellungen/Einwilligungen auszusteuern (Opt-in/Opt-out)

Rechtsgrundlagen

Soweit nach anwendbarem Recht erforderlich, stützen wir die Verarbeitung auf eine oder mehrere der folgenden Grundlagen:

• Vertrag/Vertragsanbahnung (z. B. Konto, Support)
• berechtigte Interessen (z. B. IT-Sicherheit, Missbrauchsprävention, Serviceverbesserung)
• Einwilligung (z. B. bestimmte Cookies, Marketing nach Wahl)
• rechtliche Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrungspflichten, Compliance-Anforderungen)

Hinweis: Diese Darstellung ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir können Cookies/ähnliche Technologien einsetzen, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern und Nutzung zu analysieren. Soweit erforderlich, holen wir vor nicht essenziellen Technologien Ihre Auswahl/Einwilligung ein. Sie können Ihre Browser- oder Consent-Einstellungen jederzeit anpassen; einzelne Funktionen können dann eingeschränkt sein.

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Daten nur weiter, wenn es für Betrieb und Sicherheit sinnvoll/erforderlich ist oder wenn Sie dies veranlassen:

Auftragsverarbeiter und IT-Dienstleister

Hosting, Wartung, Analytik, Customer-Support-Tools, Sicherheitsservices – jeweils im erforderlichen Umfang und vertraglich gebunden.

Verifizierungs- und Compliance-Dienstleister (falls anwendbar)

Wenn Identitäts-/Dokumentprüfungen genutzt werden, kann eine Weitergabe an entsprechende Anbieter erfolgen.

Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Gebühren oder Zahlungen werden erforderliche Abrechnungs- und Statusdaten an Zahlungsanbieter übermittelt.

Partner-/Integrationsdienste

Wenn Sie Funktionen nutzen, die über Partner bereitgestellt werden, können technisch notwendige Daten zur Bereitzstellung/Fehleranalyse fließen. Wir versuchen dabei, den Umfang zu minimieren.

Behörden und Rechtsdurchsetzung

Nur, wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder eine Herausgabe zur Rechtswahrung erforderlich ist.

Internationale Datenübermittlungen

Je nach eingesetzten Dienstleistern können Daten auch außerhalb der Schweiz verarbeitet werden. In solchen Fällen nutzen wir angemessene Schutzmaßnahmen (z. B. vertragliche Garantien, organisatorische und technische Sicherungen) und beschränken Übermittlungen auf das erforderliche Maß.

Aufbewahrung und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke notwendig ist oder Aufbewahrungspflichten bestehen. Kriterien sind u. a. Vertragslaufzeit, gesetzliche Pflichten, Verjährungsfristen, Sicherheits- und Betrugsprävention sowie die Bearbeitung von Anfragen. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein (z. B. Zugriffskontrollen, Verschlüsselung wo sinnvoll, Protokollierung, Monitoring, interne Berechtigungskonzepte). Absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden. Bitte nutzen Sie starke Passwörter, schützen Sie Ihre Geräte und informieren Sie uns umgehend bei Verdacht auf unbefugte Kontonutzung.

Ihre Rechte und wie Sie Anfragen stellen

Je nach anwendbarem Recht können Ihnen Rechte zustehen, insbesondere: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch sowie Datenübertragbarkeit (wo vorgesehen).

So stellen Sie eine Anfrage:

• Schreiben Sie an [email protected] mit dem Betreff „Datenschutzanfrage“.
• Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret.
• Zum Schutz Ihrer Daten können wir einen Identitätsnachweis oder zusätzliche Informationen verlangen (angemessen und zweckbezogen).

Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb einer angemessenen Frist und informieren, falls eine Verlängerung nötig ist.

Minderjährige

Unsere Services richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie glauben, dass uns Daten Minderjähriger übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies prüfen und ggf. löschen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich Services, Prozesse oder rechtliche Anforderungen ändern. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir in geeigneter Form (z. B. Hinweis auf der Website oder im Nutzerbereich). Bitte prüfen Sie die aktuelle Version regelmäßig.